Envío gratis a todo México en pedidos mayores a $750 pesos
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POLÍTICA GENERAL DE ENVÍOS Y PAGOS
Tipo de envío:
Envío DHL EXPRESS 1-2 días hábiles: $249.00 pesos
El envío se realiza por medio de la empresa de mensajería DHL, el precio del envió es de $249.00 pesos a toda la República Mexicana.
Una vez confirmado el pago del pedido, el productos se enviarán a más tardar al siguiente día hábil (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1-2 días hábiles.
Envío FEDEX 2-5 días hábiles: $139.00 pesos
El envío se realiza por medio de la empresa de mensajería Fedex, el precio del envió es de $139.00 pesos a toda la República Mexicana.
Una vez confirmado el pago del pedido, el productos se enviarán a más tardar al siguiente día hábil (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 2-5 días hábiles.
Si el pago se realiza por un medio de Mercado Pago puede tardar hasta 1 día hábil en procesarse la confirmación del pago, según las políticas de pago.
Al momento de la entrega el personal de la empresa de mensajería solicitara presentar una identificación oficial (Credencial del IFE, Cartilla Militar, Pasaporte Mexicano y/o licencia de conducir) por lo que te pedimos tener este documento a la mano.
Si no cuenta con alguna de estas identificaciones es importante nos proporcione por correo electrónico a contacto@neurogent.com el nombre completo de otra persona que si cumpla con este requisito y pueda pasar a recoger o recibir el pedido. Esta medida es con el único propósito de entregar el pedido a la persona autorizada.
Envío Rápido y seguro.
Compra con confianza tu pedido llegara a tiempo y en buen estado.
Para NeuroGent la experiencia de compra es lo más importante, por eso trabajamos con las mejores empresas de paquetería de México, que asegura la entrega de tu paquete en buen estado y siempre a tiempo.
Contamos con seguro de comprador, en caso de que no recibas tu paquete te lo enviamos nuevamente y puedes pasar por el a una sucursal de DHL o Fedex.
Recibe tu pedido en tu domicilio o en una sucursal DHL ó Fedex.
Puedes solicitar que tu pedido te llegue a tu domicilio o pasar por el a una sucursal de DHL ó Fedex (OCURRE), para hacer valida la opción de recoger en sucursal coloca la dirección completa de la sucursal en el apartado dirección de envío al finalizar tu pedido.
Rastrea el estado de tus pedidos.
En cuanto se genere tu guía, se te proporcionará tu número de rastreo con un enlace de la empresa de paquetería que has seleccionado para que puedas darle seguimiento a los movimientos de tu pedido.
Términos.
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.
NeuroGent.com subcontrata a las empresas de paquetería DHL y Fedex para llevar a cabo la entrega.
Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique.
El cliente se compromete a proporcionar todos sus datos correctos, completos y una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido ya que de esto depende el éxito de la entrega. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier costo adicional será cubierto por el cliente mismo, debe tener en cuenta que todos los cambios generados debido a datos incompletos o erróneos afectara el tiempo de entrega por lo que su pedido puede tardar en llegar hasta 7 días naturales.
Área de reparto.
El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de mensajería DHL y Fedex.
En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta.
Método de pago.
Pagos con tarjetas por medio de PayPal o Mercado Pago.
Trabajamos de la mano con PayPal y Mercado Pago, plataformas de pagos que trabajan con los más altos estándares de seguridad, encriptando los datos que ingreses de forma segura
Cuentan con centros de resoluciones para ayudar al comprador con claridad y legalidad
Paga a 3 Meses Sin Intereses
Aprovecha y paga tu pedido a 3 mensualidades sin intereses usando tu tarjeta de crédito por medio de Mercado Pago o PayPal en compras mayores a $1200 pesos, participan todas las tarjetas de crédito, todos tus datos están encriptados y se procesan directamente con los servicios de pago.
Pago en Efectivo por depósito en OXXO o transferencia
Para tu comodidad ponemos a tu disposición pagos en efectivo por depósito en OXXO ó transferencia electrónica, los datos se te otorgan al finalizar tu pedido, o contáctanos por whatsapp al 7141006350 para enviarte la información.
Certificación SSL
Tus datos encriptados, siempre.
Tus datos estarán encriptados, lo que impide que personas ajenas puedan acceder a tus datos personales, métodos de pago o lo que sea que introduzcas en nuestra página.
Conoce más acerca de los certificados SSL
Protección anti-fraude
Cada venta pasa por un protocolo que evalúa compras con tarjeta de débito y crédito con el fin de proteger a tarjeta de compras fraudulentas
Recuerda que un asesor podrá contactarte para solicitar ciertos datos que avalen tu identidad.
Pagos con tarjeta de crédito o Debito usando Mercado Pago o Paypal.
En esta modalidad los productos se envían una vez que su banco emisor y el departamento de seguridad del banco que hace la cobranza libere su pago. NeuroGent se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
Para su comodidad ponemos a su disposición los siguiente métodos de Pago; por medio de deposito en tienda OXXO o 7 eleven a una cuenta propiedad de NeuroGent.com, transferencia electrónica y pago con tarjetas mediante Mercado Pago o PayPal.
En esta modalidad los productos se envían generalmente en 24 horas hábiles (de Lunes a Viernes) una vez comprobado su depósito.
Para agilizar la liberación es importante que notifique su pago y el envío de su comprobante de pago (en caso de que aplique).
Envío de comprobante de pago:
-
Por correo: contacto@neurogent.com
-
Por WhatsApp : 7141006350
Los pagos mediante Mercado Pago o Paypal son confirmados después de la realización de su pago mediante la tienda en línea www.neurogent.com
Favor de tomar en cuenta que si su pago mediante Mercado Pago se realiza en tienda OXXO, el pago se acredita al siguiente día hábil, una vez acreditado se procede a liberar su pedido.
Pagos a través de Tiendas OXXO o transferencia electrónica.
El pago de los productos debe realizarse mediante deposito en tienda OXXO, 7 eleven o transferencia electrónica deben realizarse a la cuenta propiedad de NeuroGent.com la cual se especificara por escrito mediante correo electrónico una vez confirmado el pedido, contará con un tiempo de pago de 3 días naturales para liquidar el valor total del pedido, de no realizar el pago en el tiempo estipulado se cancelara el pedido.
En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo, generalmente se libera en el momento de su pago.
Tiempo de Entrega.
El tiempo de entrega del producto comienza al momento de entrega de su pedido a DHL.
El tiempo estimado de entrega por medio de DHL EXPRESS es de 1-2 días hábiles.
El tiempo estimado de entrega por medio de Fedex es de 2-5 días hábiles.
Envío gratis.
La promoción solo aplica para compras con valor de compra superiores a $1199.00 pesos mexicanos y se realiza por medio del servició Fedex Económico 2-5 días hábiles. El pago de los productos debe realizarse mediante deposito en tienda OXXO, transferencia electrónica, Mercado pago o PayPal a las cuentas propiedad de NeuroGent.com las cuales se especifican en la pagina www.neurogent.com o mediante correo electrónico, (no aplica con otras promociones).
Promociones de envío Gratis.
De acuerdo a las promociones generadas por el departamento de ventas se podrá contar con descuentos y bonificaciones en los envíos de producto, estos se deberán apegar a las condiciones establecidas de la promoción, (no aplicaran con otras promociones).
Nota: Las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.